"Беспроцентная рассрочка" на Автокредит

25.05.2024 06:43
218
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В 2023 году в автосалоне мной был а оформлена "Беспроцентная рассрочка" (Автокредит). Только беспроцентной её не назовешь, так как при оформлении банк берёт свой процент за рассрочку и в итоге переплата получается под 15% и ещё навязывают обязательно карту Халва с условиями ежемесячных 5покупок на сумму 10 тысяч рублей. При нарушении условий Халвы, Вы должны заплатить штраф банку. В моём случае это 2/30 от лимита. Только что подразумевает лимит? Я при оформлении со слов сотрудника поняла ежемесячный лимит погашееия рассрочки, т. е. если ежемесячный платёж 22 500, то это 1500 рублей. Но это оказалось не так. Штраф банка составляет 2/30 от общей суммы кредита (рассрочки). С марта по апрель я совершила покупки на 8 630 вместо 10 000, так как случайно подсчитала перевод 5000 по СБП за покупку, т. е я думала, что заплатила 13 630 и выполнила условие. Но вместо 22 754 руб. у меня к погашению в приложении высветилось 65 000. Я погасила, но пошла в разбираться. В офисе сотрудница сказала, что я не выполнила условия Халвы, не потратила 10 000. Разница невыполнения условия 1368 рублей. А штраф (комиссия) банку составила в 100 раз больше 130 000 рублей, которые они мне разбили на 2 месяца. Причем это только комиссия банку ( штраф). Эти месяцы кредит (рассрочка) не погашается. Я писала заявление в офисе банка. Мне отказали через пару дней. Позвонила в банк и попросила повторно подать заявление, где указала, что ошибласть в расчетах и чтобы комиссия банка за невыполненные условия была хотя бы половина, т. е. 65 000, которые уже заплатила, так как на данный момент мне тяжело выплатить такую сумму из-за других крупных семейных расходов. Но мне отказали снова, сказав, что всё действия правомерны. Вскоре без моего ведома и согласия на карту добавили заёмные средства. Сейчас я собираю документы в суд, так как со слов юриста, выиграть смогу. И ещё уважаемые клиенты, как мне сказали сотрудники банка платежи в магазинах по СБП не считаются покупками, входящими в обязательное условие 10 000, так что будьте осторожны и не верьте красивым словам сотрудников Совкомбанка и рекламам в СМИ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T04:02:29+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-31T11:02:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. В периоде с 24.03.2024 по 23.04.2024 покупки совершены на меньшую сумму. Начисление комиссии правомерно, согласно действующим Тарифам. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Относительно увеличения кредитного лимита сообщаем, что согласно Общим условиям договора потребительского кредита (п.3.11) Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредитования, уведомив об этом Заемщика одним из способов, предусмотренных п. 11.2. Общих условий. Уведомление было направлено на Ваш номер телефона 19.05.2024г. Отметим, что по договорам с лимитом в мобильном приложении Клиентом могут быть внесены настройки по использованию только своих средств, что безусловно подразумевает использование карты для совершения операций только за счет собственных средств. В режиме «Только свои» операции совершаются только собственными средствами. Для предоставления консультации с Вами связывался сотрудник Банка, в ходе диалога с Вами была достигнута договорённость. Информация направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Снимают дважды платёж по кредиту

Оценка 4

Ситуация повторяется уже не первый раз. В приложении снимают дважды платёж. В первый раз разбирались очень долго, хоть и прикладывала скрины выписки по счету и остатка денег в... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

01.05.2025 в 17:05 обратился в чат приложения Халва, чтобы решить вопрос об отключении лимита и смс информирования. Оператор Арина К-ва очень подробно рассказала обо всех деталях... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам "Совкомбанка", за помощь в решении вопроса. В январе, при оформлении автомобиля в салоне, мне была навязана услуга страхования от сторонней... Читать полностью

30.04.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратился с вопросом по оплаченному платежу. Его не зачли. С-на Юлия помогла с решением данного вопроса. Поставили галочку, там где задание не зачлось. Спасибо большое, очень... Читать полностью

30.04.2025

Помощь банка в возврате стоимости навязанной услуги

Оценка 5

22.01.2025 я оформила кредит и мне навязали 2 дополнительных договора "Забота при ДТП" и " Помощь на дороге " от ООО "Г*****". Письменное обращение в компанию от 30.01 не дало... Читать полностью

30.04.2025

Простили комиссию

Оценка 5

Из за своей невнимательности не провёл один платёж . И был просто поражён когда увидел ,что мне вместо 90 000 придётся платить 265 000. Обратился в центр поддержки. Спасибо... Читать полностью

29.04.2025

Решение по возврату на уменьшение ставки по кредиту

Оценка 5

С 26.05.2024 г являюсь клиентом Совкомбанка . Активно пользуюсь услугами данного банка. Мною был взят автокредит и была подключена услуга Халва 10ка , при пользовании данной... Читать полностью

29.04.2025