Навязывание дополнительных услуг. Обман. Введение в заблуждение

25.05.2024 17:15
854
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении потребительского кредита (500 т.р.) сотрудником банка было озвучено, что беспроцентный период в 3 месяца. Как оказалось, беспроцентный период распространялся на сумму (27 т.р.) кредитной карты, которую так же навязали для открытия.

Дополнительно навязали подписку на 1 год на сервис «Мультисервис Интерактив+» (не страховка) стоимостью 100 тысяч рублей, что включили в сумму кредита.

Итого за 70 дней начислили порядка 30 тысяч процентов по кредиту и 100 тысяч ушло в некое ООО «Европейская юридическая служба» на приобретение сертификата круглосуточной квалифицированной поддержки.

На сегодняшний день оформляем документы на возврат суммы уплаченной в ООО "ЕЮС" посредством перевода банком ГПБ (АО). Судя по отзывам, процесс этот долгий и практически безнадежный. Сотрудница банка озвучила что вернуть денежные средства не возможно. Далее претензия и иск в суд.

Показательная ситуация, где уровень Газпромбанка-это уровень МФО у остановки, торгующей консультационными услугами по овер прайсу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T11:27:09+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, когда вам предлагали дополнительные услуги к кредиту вы соглашались или сотрудник обязывал в оформлении этих продуктов банка при выдачи кредита? 07.06.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-29T12:47:37+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки факт некорректной консультации сотрудником банка не подтвердился. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Сотрудником была озвучена подробная информация об условиях договора, после чего вами собственноручно подписаны документы. Закрыть счет кредитной карты можно в отделении банка или позвонить по номерам горячей линии 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ). Также функция доступна в Мобильном приложении. Отказаться от услуги можно в течении 14 календарных дней после подписания договора в отделении банка, после указанной даты вы можете обратиться напрямую к нашим партнерам в ЕЮС. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 657
отзыва
7 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025