Не прислали сертификат в детский мир и не зачислили бонус

28.05.2024 15:06
512
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту по ссылке блогера купившись на приятные бонусы в виде сертификата в детский мир и 1000 бонусов в акции приятный кэшбэк. В марте получил карту, потратил 5000р но ни сертификат, ни бонусов не пришло. В приложении в чате пишут по поводу сертификат обращаться к организаторам, но по каким именно контактам не ясно, а по бонусам создали обращение в итоге пришел ответ что не выполнены условия. Поддержка в приложении странная диалог ещё не закончен, но уже попрощались, приходится снова с роботом диалог вести и просить переключить на сотрудника. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:51:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T16:11:03+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации. До 26.07.2024 вам будет направлен сертификат в Детский мир. В результате технического сбоя сертификат не был направлен ранее. Также в рамках лояльности мы рассматриваем возможность начисления кешбэка по акции. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-18074717
2024-07-26T06:30:01+03:00
Через 2 месяца решили вопрос, сертификат в ДМ прислали , также начислили 1000 по акции. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
-
решено проблем
6 929
отзыва
6 835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за консультацию в личных сообщениях в соцсети.  28 мая я обратилась с вопросом как стать участником акции 35% и на какие именно... Читать полностью

30.05.2025

Начало работы с Газпромбанком

Оценка 5

Стала новым клиентом Газпромбанка. Хочу отметить начало сотрудничества. После оформления карты со мной согласовали удобное время доставки. Карту доставили точно в оговоренный срок... Читать полностью

29.05.2025

Доставка дебетовой карты и помощь в её активации

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать спасибо Владиславу за его работу и за выдачу дебетовой карты. Заявление на дебетовую карту я оставлял давно, то встречи переносили, то ошибка в заявлении... Читать полностью

28.05.2025

Начислили вознаграждение по акции приведи друга

Оценка 5

Банк не нечислят обещанное вознаграждение, по акции приведи друга. 26.02.2025 мне была направлена ссылка на Открытие дебетовой карты. Пройдя по этой ссылке перешёл на сайт банка и... Читать полностью

28.05.2025

Получила карту дебетовую представителем Газпромбанка

Оценка 5

Сегодня 28 мая 2025 года, я получила дебетовую карту Газпромбанка от представителя Дмитрия. Всё было удобно и очень понятно, представитель приехал в удобное место и время. Приехал... Читать полностью

28.05.2025

Оформление дебетовой карты и доставка курьером

Оценка 5

22.05.2025 через сайт банка сделала заявку на заказ дебетовой карты банка. И уже на следующий день. 23.05.2025 мне её привёз курьер по адресу, который я указала. Встреча прошла... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

28 мая представитель Газпромбанка Сергей А-ов привёз заказанную через Интернет дебетовую карту. Порадовало, что Сергей очень быстро приехал, оформил и очень доступно и подробно... Читать полностью

28.05.2025