Восточный банк

28.05.2024 18:02
331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня, 28 мая 2024 года в 18:30, я обращалась в чат совкомбанка за консультацией. Общались с оператором Б-ым Алексеем по поводу дебетовой карты от восточного банка. Её перевели под покровитель ствол совкомбанка и пользоваться ею я не пользовалась, теперь возникла потребность и решила узнать о её обслуживании и тарифах. Алексей дал развёрнутый ответ по поводу моей карты, о тарифе, об обслуживании. Меня очень порадовал тот момент, что она стала второй "халвой". Благодарю за консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T09:25:09+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-02T12:43:14+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника Алексея! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
51 229
отзыва
49 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

30 июля 2025 года, я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу об уточнении выполнения условий по акции Приведи друга. Сотрудник Инеса оперативно предоставила информацию... Читать полностью

30.07.2025

Отличная работа консультанта

Оценка 5

Консультант Антон в реальном времени, с помощью чата в приложении банка, быстро и качественно помог перевыпустить старую карту и оформить новую, с выгодной процентной ставкой на... Читать полностью

30.07.2025

Корректировка платежа

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить работу сотрудника "Совкомбанк " Лабубова Леонида. 26 июля я обнаружила рассрочку по карте, не помню, чтобы я где-то задолжала, обратилась в 17:38 в... Читать полностью

30.07.2025

Вопрос по автокредиту

Оценка 5

Добрый день, у меня был вопрос к Совкомбанку 29.07.2025 в 21.03, сохранится ли размер платежа по автокредиту после того, как после 31.08.2025 поменяются условия акции по карте... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Ал-вой Александре оператору Совкомбанка. В 19.16 м. 29 июля 2025 г. Я Чернышов Сергей владимирович обратился в чат банка с вопросом что не мог перевести... Читать полностью

29.07.2025

Супербонус

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 29июля в 17:13ч. общалась с К. Ксенией. В приложении банка прочитала инфу про супербонус, вернее у меня отобразились данные по выполнению условий супербонуса... Читать полностью

29.07.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка 29 июля за помощью. Для компенсации баллами кэшбэка были доступны не все покупки у партнёров, а только совершенные до 22.05.25, хотя я... Читать полностью

29.07.2025