Оперативное решение вопроса

30.05.2024 10:31
165
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Очень давно пользуюсь услугами Совкомбанка, а именно картой рассрочки "Халва". Сегодня утром 30 мая 2024 года получил информационную рассылку от банка о возможности получения кэшбэка 500 баллов до 15 июня. Но в сообщении не было указано с какой потраченной суммы будет начислен бонус. Обратился 30 мая 2024 года в 9 часов 30 минут за помощью в онлайн чат и в 10 часов 05 минут от Г-вой Дианы получил ответ на свой вопрос. Хочу выразить благодарность сотруднице и банку в целом за квалифицированную помощь и приятные бонусные предложения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T21:02:38+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-10T10:04:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 322
отзывов
36 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о консультации

Оценка 5

9 июня в 9.19 бот направил меня к специалисту К-ой Катерине. В 9.20 она чётко и ясно ответила на мой вопрос о комиссии за оплату по реквизитам юр лицу. Тем самым я получила... Читать полностью

09.06.2025

Раздел "Выгода+"

Оценка 5

В Совкомбанке есть раздел «Выгода+», где написано, что это раздел выгода, по которой мне доступна всегда. Оплатил билеты у партнера O**T**T*** из этого раздела. Кэшбэк 20% не... Читать полностью

09.06.2025

Закрытие карты. Несправедливое списание средств за подписку

Оценка 4

В 13:30 9.06.25 старший специалист Совкомбанка Дмитрий Ф-ко оперативно за 10 минут решил мою проблему . Спасибо ему большое. Предыдущие операторы по пол дня отвечали , а проблема... Читать полностью

09.06.2025

Быстро помогли решить вопрос закрытием ненужных счетов и досрочным погашением кредита

Оценка 5

Являюсь клиентом банка довольно давно и со временем у меня накопились счета, которыми не пользуюсь. Также я взял потребительский кредит, но уже после перечисления денежных средств... Читать полностью

09.06.2025

Консультация

Оценка 5

6 июня в 18.43 обратилась в чат приложения с вопросом разъяснить , как заработать и потратить баллы. Ответила Яна И-ва. Отличное консультирование по поводу начисления и... Читать полностью

09.06.2025

Подписка «Десятка»

Оценка 5

8 июня В 23.40 обращался в чат банка в приложении. Случайно подключил подписку "десятка" на год. Специалист А-ва Ксения помогла отключить подписку и вернуть деньги. Обслуживание... Читать полностью

09.06.2025

Помощь в уменьшении лимита по заёмным средствам

Оценка 5

9 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка,где задал вопрос о том, как мне уменьшить лимит заёмных средств. Сам я не смог в этом разобраться,но сотрудник Анна С... Читать полностью

08.06.2025