Газпром бонус/Газпром Привилегии

30.05.2024 16:58
552
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оплатила Газпром Привилегии Плюс 27 мая на месяц, в условиях указано, что бесплатно можно подключить Газпром Бонус, я его подключила, а 28 мая написали, что подписка закончилась и не возобновляется. Обратилась в службу поддержки, ничего внятного ответить не могут, говорят проблему решат до конца июня (!) Почему списали деньги сейчас, а решение через месяц? Месяц оплаченной прописки пройдет впустую, и сейчас не могу пользоваться плюсами Бонуса. Совершенно сырой сервис. Не могу сделать скриншоты, в банковском приложении стоит защита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T16:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T16:30:25+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Банк рассмотрит возможность возраста денежных средств за услугу Газпромбанк Привилегии Плюс. Ваш вопрос относительно подключения Газпром Бонус находится в работе технических специалистов. Обязательно вас проинформируем по результатам. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
Asya_S
2024-12-07T11:49:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025