Банк не дает закрыть вклад

01.06.2024 21:10
206
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл в мобильном приложении 1 июня активно рекламируемый банком вклад "Заоблачный процент", при этом столкнулся с проблемой - выбрать можно только срок на 6 месяцев. Но вместо обещанных 19% вклад при всех условиях открывается на 17%, при этом еще в процессе открытия клиент дезинформируется информацией "дополнительные проценты будут вам видны после открытия", а оказывается, что дополнительный процент это 1% к 16%.

Хочу закрыть вклад досрочно - а банк не позволяет, в настройках высвечивается " у вас отсутствует счет в банке", хотя в банке у меня не первый месяц открыта дебетовая карта, либо "у вас нет доступных продуктов для закрытия". С такими фокусами я давненько среди банков не сталкивался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T12:37:16+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-10T11:55:31+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, ставка по вкладу «Заоблачный процент» плавающая, повышается в течении срока действия. В Мобильном приложении вы будете видеть актуальную ставку в зависимости от срока вклада. Для того, чтобы его закрыть необходимо открыть текущий счет, на который вы сможете осуществить перевод денежных средств. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025