Некорректное поведение сотрудников
Заказал дебетовую карту union pay в декабре 2023. Карту никак не могли выпустить из--за ошибок при оформлении документов. Затем сотрудник выдававший карту не смог ее активировать и спустя несколько звонков и общения с "премиальной техподдержкой и выделенным менеджером" выяснилось, что нужно лично ехать в офис.
в офисе банка заставили заново заполнять все документы и в итоге даже не объяснили, что активация карты осщуествляется только через банкомат. К тому же во время общения сотрудники общались аггрессивно, навязывая дополнительные пункты в приложении к договору, который был уже давно оформлен.
Банкоматов в городе немного, так что карта была активирована гораздо позднее. И, как выяснилось, для получения возврата за платный выпуск карты, обязательна дата выпуска, а не активации. О чем ничего не написано в рекламных акциях и не было озвучено при оформлении и выдаче сотрудниками.
В итоге потеряны деньги, время и в целом сильно разочарован работой банка и качеством обслуживания. Стоимость услуг несопоставима с уровнем работы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Начисление бонусов
При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел...
Доставка карты 06.06.25
Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты...
Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса
В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно...
Дебетовая карта
Заказала я деб., карту в Газпромбанке очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал...
Положительный отзыв
Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления...
Оформление дебетовой карты
меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с...
Благодарность за доставку
Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение...