Проблемы со списанием средств с дебетовой карты мтс банка для погашения задолженности по Озону

03.06.2024 13:02
1342
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 26 апреля 2024 года я завел дебетовую карту мтс банка и положил туда полную сумму необходимую для погашения задолженности перед мтс банком. Было два списания и денежные средства все равно возвращались на карту и задолженность не погашена из-за этого до сих. Более 10 часов разговоров с операторами для работы с просроченной задолженностью и два обращения. Одно из них INCO827485 просто проигнорировано. По второму INCO 0837900 пришло сообщение что все исправлено, но деньги все равно вернулись после оплаты по реквизитам со слов сотрудника горячей линии. В приложении внести их для погашения задолженности невозможно, появляется сообщение что сейчас сервис временно недоступен. Как списать деньги с карты, внесенные лично в офисе мтс банка 26 апреля 2024 года?? Как можно так работать в 21 веке? что за приложение такое. какой в нем смысл вообще? 

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-03T18:14:28+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время, чтобы проверить информацию по платежам. И чуть позже вернемся с ответом.
user-90836693160
2024-06-10T14:20:08+03:00
МТС Банк, справку о закрытии долга с фактической датой прислал сотрудник МТС банка, за что благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.88%
решено проблем
7 865
отзыва
7 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помогли с установкой Пин-кода

Оценка 5

19 декабря в 16:21 я обратился в онлайн чат МТС банка с просьбой помочь установить мне пин код на карту . В чате практически сразу мне ответил Александр .Александр подсказал мне в... Читать полностью

19.12.2025

Помогли вывести деньги с номера телефона

Оценка 5

12.12.2025 я вместо того, чтобы пополнить карту МТС банка перевела нечаянно на номер телефона 5000р. Обратилась в салон МТС , а они отправили меня в банк. 15.12 обратилась в банк... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность сотруднику Маргарите с МТС Банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МТС банка Мргарите,которая 9 декабря в 11:23 по Москве помогла мне решить мою проблему с неправильным отображением денежных средств... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие ставки по вкладам

Оценка 5

На днях мне пришло смс о списании комиссии за обслуживание карты. 15.12 я обратилась в офис банка г Туймазы, чтоб уточнить информацию, так как картой я не пользовалась. Попала к... Читать полностью

17.12.2025

И вклад и карта

Оценка 5

С банком знакома давно, раньше обслуживалась в офисе МТС-банка г. Октябрьский. Когда подошел срок моего вклада, мне пришлось обратиться 15 декабря в офис МТС-банка г. Туймазы... Читать полностью

17.12.2025

Помогли установить ПИН-код

Оценка 5

Обратился в чат 03.12.2025 с просьбой уточнить, установлен ли по моей дебетовой карте ПИН-код, а если не установлен, то как его установить? Оператор Ситора сообщила алгоритм... Читать полностью

16.12.2025

Грамотная поддержка по дебетовой карте МТС Скидки везде

Оценка 5

15.12.25 Открывал Вклад плюс от МТС банка с промокодом от Банки. Ру, самый выгодный на сегодняшний день. Для открытия вклада мне понадобилось открыть виртуалтную мгновеную... Читать полностью

16.12.2025