Райфайзен банк без какого либо объяснения не законно удерживает мои средства,

05.06.2024 11:16
199
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

м\Меня заблокировали, я позвонил и сказал закройте мой счет полностью что бы я мог приехать за своими деньгами, заказал деньги. Пришло пуш что 29.05.2024 приезжайте за деньгами, я выехал в ближайший банк это в пятигорске от махачкалы ехать семь часов на машине, поэтому выехал по раньше, приехал даже заранее писали в 12.00. И провел там 7 часов в банке объясняя им, но все без толку, никакой компетенции. То в горячую звоните, горячая линия говорит обращайтесь в банк. Потом придумали, что служба безопасности должна рассмотреть что то(с начала одно придумали потом еще придумали). Говорю мне карта не нужна, верните деньги, просто издевательство с их стороны, так и без ничего уехал не получив своих средств, получил только колоссальный стресс! Итого 14 часов за рулем, расходы и все без толку. Теперь прошло 5 рабочих дней как они обещали и опять ничего не 

объясняют, говорят ждите 11 июня. Никому не советую этот банк Райфайзен, поберегите свои нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T08:02:11+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-11T09:09:19+03:00
Здравствуйте! У нас были основания ввести ограничения на карты и приложение. Сделали это на основании пункта 2.17 Общих условий обслуживания. Подробнее можно прочитать на сайте: https://rzb.ru/ooTaFEA. Понимаем, что хотели получить деньги, как можно быстрее, но у нас были причины рассматривать заявление на их выдачу в течение 7 дней. Делаем это на основании пункта 3.29 Общих условий обслуживания. Мы проверили ваше заявление. Вы можете снять деньги в удобном офисе банка под закрытие счетов. Подобрать офис можно на сайте: https://rzb.ru/oomGCLA. Чтобы получить наличные в кассе, предварительно их нужно заказать. Сделать это можно в чате или по телефону 8 800 700-91-00. Мы проверили консультацию сотрудников офиса и горячей линии и не нашли в ней ошибок. Никто из сотрудников не говорил, что вы сможете получить деньги сразу. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,75
средняя оценка
-
решено проблем
461
отзыв
438
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024