Долгое ожидание в очереди

06.06.2024 18:46
834
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел получить готовую именную карту UnionPay и мне потребовалось ждать в очереди с 16:32 до 17:43, т.е. 1 час и 11 минут, чтобы просто получить карту.

Ждали более 40 минут даже премиальные клиенты.

Примерно до 17:00 было 4 очереди, потом стало 3, что усугубило ситуацию.

Хотел поставить единицу, но выдала карту позитивный и общительный сотрудник, кажется Яна. Поэтому оценка 2.

Уважаемые менеджеры, мне кажется вы совсем не заинтересованы в развитии банка. Я уже оставляю 3 по счёту отзыв. Пользуюсь многими популярными банками и ни в одном я не оставлял отрицательный отзыв. Объективно, вам даже до Сбера очень и очень далеко.

Если бы не UnionPay, ушел бы от вас сразу.

Адрес филиала: Химки, Молодежная улица 8, этаж 1.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-07T15:17:40+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за такое длительное ожидание в отделении банка. Понимаем, какие неудобства доставляет длительное обслуживание, поэтому ежедневно работаем над оптимизацией действующих процессов и обеспечением офисов достаточным количеством сотрудников. Надеемся, что в будущем сможем предоставить лучший сервис. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025