Обман со снятием средств самим банком

07.06.2024 18:05
596
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я оформила карту Unitpay газпомбанка. В придачу мне предложили кредитную карту с беспроцентным периодом до 180 дней. Я могу ее активировать, когда будет удобно и со счета спишут 3500 р за выпуск карты. Я согласилась. Кредитную карту не активировала. Спустя две недели мне приходит письмо на почту с уведомлением о задолженности в размере 11 500 р. Я позвонила в банк, оказалось что со счета сняли сразу 3500 р за карту и через три дня 8000 р за страхование счета. Сотрудник банка при оформлении карты мне не говорил про стоимость страхования и в договоре это нигде не указано. Таким образом, я получила кредитную карту, не активировав её получила долг в 11 500 р. Обман. Звлнила на горячую линию, деньги мне естественно никто не хочет возвращать. И они не отвечают за слова своих сотрудников. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T14:53:28+03:00
Здравствуйте! Как сообщила по телефону, денежные средства за выпуск карты были удержаны в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]тарифами[/URL]. Страхование оформлено с вашего согласия и заверено собственноручной подписью. Нарушений со стороны банка не выявлено. 14.06.2024 был осуществлен возврат комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Списанная сумма за страхование также была возвращена в полном объеме в эту же дату. Будем благодарны, если в комментариях ниже оцените нашу работу от 1 до 5. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-368818380740
2024-08-28T17:10:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 323
отзывов
8 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025

Банк-обманщик

Оценка 4

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем... Читать полностью

08.06.2025

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025