Здравствуйте!
Какое-то время назад мне оператор, заонившая мне от банка с предложением поменять тариф, сообщила на мой вопрос о накопительном счёте, что там теперь начисления на каждый день, а не на минимальный остаток, как было раньше. Я вчера решила уточнить это в чате, но там сообщили, что ничего подобного, начисления на накоп счёте "Про запас" в конце месяца на минимальный остаток в месяце, как и было. Я сказала, что по телефону мне дали другую инфу, значит, неверную. Причём я много раз переспрашивала. Но орератор рассеял мои сомнения, убедил, что начисления не на каждый день, а на минимальный остаток в месяце. Также в связи со сложившейся ситуацией оператор по моей просьбе составил обращение на оператора, давшего мне неверную информацию, и пометил, что по моей просьбе ответ мне должен поступить в виде звонка. Большое спасибо!!!
И ещё сегодня я уточняла с банке, есть ли в метро "Кузьминки" офис "ПСБ". Просто по адресу я увидела, что есть, но ещё недавно на этом месте был офис "Альфа-банка". В чате мне подсказали, помогли, тоже рассеяв мои сомнения, сообщили, что по данному адресу, на Зеленодольской сейчас находится офис "ПСБ". Спасибь большое!
Прикрепляю скриншоты переписки с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Пришёл и очень удивился
Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих...
Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты
Недавно в разделе "Тариф" своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты - 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно...
Условия начисления кешбека
08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка...
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Консультация чата по справке счета
14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке...
Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов
Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...