Банк предоставил информацию, что у Газпромбанка нет банков партнеров на бесплатное снятие наличных в банкоматах

08.06.2024 18:41
249
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.06.2024г. я обратилась на горячую линию Газпромбанка с целью предоставления информации в каких банках партнерах можно бесплатно снять денежные средства с дебетовой карты. На что сотрудница call центра предоставила мне информацию что у Газпромбанка теперь нет банков партнеров на бесплатное снятие и что снять денежные средства теперь можно в любом банкомате любого банка РФ без комиссии. Данный ответ мне показался очень странным. Сотрудница сказала что данная информация прописана в регламенте банка. Прошу прокомментировать представителя банка данную ситуацию . В соответствии с чем мной была оставлена жалоба 01.06.2024г. номер 1775009. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T13:49:06+03:00
Спасибо за отзыв! Ошибки банка не обнаружено, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-14T11:40:32+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с банком. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Сотрудник корректно проконсультировал вас. Согласно тарифу вашей карты, при получении наличных в устройствах сторонних банков на общую сумму до 100 000 руб. комиссия не взимается. Выдача наличных на общую сумму от 100 000,01 руб. до 1 000 000 руб. будет произведена с комиссией 1% (минимум 300 руб.). Если общая сумма более 1 000 000.01 руб. комиссия составит 10% (минимум 300 руб.). Также перед проведением операции рекомендуем уточнять наличие комиссии банка-эквайера устройства. Ознакомиться с тарифом подробнее можно на нашем [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e0/4v6cp5vpo0fs96n717u16oc14b9tzfz8/Tarif-PU-Universalnyy_01052024.pdf]сайте[/URL]. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025