Непрозрачное начисление процентов, поддержка не помогает
Кредитная карта ЮнионПей.
- в начале месяца приходит стандартное письмо на почту с информацией об обязательном платеже. Указана сумма А. Перевожу на кредитку сумму с небольшим запасом.
- в начале следующего месяца вижу, что начислены проценты по кредиту.
- по телефону проблему не решить - не пройти бесполезного бота. В техподдержке на вопрос - как образовались проценты - сообщили, что на самом деле для беспроцентного периода мне нужно было заплатить не А, а 2А. Объяснить, почему так случилось, мне не смогли.
В итоге:
- либо в обязательный платеж внезапно вырос за месяц;
- либо для беспроцентного периода нужно еще что-то учитывать кроме обязательного платежа. В приложении и веб-версии акцент сделан именно на обязательном платеже.
- либо что-то сломалось на уровне банка или техподдержки.
Что бы то ни было - доверие потеряно. Если бы случайно не заметил задолженность по процентам - непонятно, сколько бы пришлось переплачивать. Потратил два часа на бесполезное общение с поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...