Карта Халва условия 5 покупок на 10000 рублей

10.06.2024 11:02
1838
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Купил машину в рассрочку 7.08.2023.

У меня отчетный период получается по условию с 7 по 6 следующего месяца.

Благополучно выполнял все условия. Вносил платежи в первый же день. Выполнял условия программы 5 покупок на 10000 рублей.

В отчетном периоде 07.05.2024-06.06.2024 на карте Халва были деньги для выполнения условий 5 покупок на 10000 рублей. Причем количество покупок уже было закрыто, а сумма не была, оставалось 3000. Я просто физически не успел их потратить. На следующий день сразу насчитали коммисию 150 000 без каких-либо предупреждений, что заканчивается отчетный период и так далее.

В салоне представитель банка уведомил, что если не выполнить условия, то будет коммисия 70000. Получается ввели в заблуждение.

Отношение к клиентам ужасное. Заявку оставил сразу же 7 числа. Будь ты хоть трижды лояльным клиентом, никогда не пойдут навстречу к клиенту. Сказали что сами виноваты, теперь нужно заплатить коммисию.

Остерегайтесь продуктов этого банка, какими бы они заманчивыми не были.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T12:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T16:06:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Для выполнения условия необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». К сожалению, данные условия Вами не соблюдены. В периоде с 07.05.2024 по 06.06.2024 покупки совершены на меньшую сумму. Начисление комиссии правомерно, согласно действующим Тарифам. Информация о некорректной консультации о размере комиссии не нашла своего подтверждения. Дополнительно, с Вами связывался представитель Банка и предоставил консультацию по ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Огромная благодарность за оперативность и лояльность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить оператора К-на Степана за оперативное и положительное решение моего вопроса. 24.04.2025 в, 14.44 Степан подключился, в онлайн чате к моему обращению... Читать полностью

24.04.2025

Нарушение условия договора по автокредиту

Оценка 5

Всем доброго дня, так получилось что невольно нарушил условия договора, пришла СМС о нарушении, недостаточно оборотных средств за прошедший период, позвонил на горячую линию... Читать полностью

24.04.2025

СМС оповещение в автокредите

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат для решения вопроса об отключении услуги оповещения. Мне очень быстро ответили и помогли.!!!!Они всегда на связи и всегда помогут... Читать полностью

24.04.2025

Акция «Все под 0»

Оценка 5

3 года назад взяла кредит под залог авто , время пролетело незаметно и вот пришло время последнего платежа. Банк вернул проценты но не полностью, обратилась в отделение банка... Читать полностью

23.04.2025

Отзыв о прекрасном операторе банка «Совкомбанк»

Оценка 5

В воскресенье 20 апреля 2025 года мной был приобретен автомобиль в салоне. Кредитом решила воспользоваться от Совкомбанка. Одобрили быстро под наименьший процент (в сравнении с... Читать полностью

20.04.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Очень хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия. Возникли вопросы, позвонил, ответили быстро, решили мои вопросы, быстро и понятно. Вопросы касались оплаты... Читать полностью

19.04.2025

Оперативное Решение обращения

Оценка 5

Добрый день!  хочу выразить свою благодарность банку за оперативное решение моего вопроса. Банк вернул на прежнюю ставку по автокредиту, которая была повышена по причине не... Читать полностью

18.04.2025