Гарантированная ставка

10.06.2024 20:13
258
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть действующий кредит в банке с услугой гарантированная ставка,все 20 месяцнв исправно вносила платежи,но вчера оказалось что образовалась просрочка о чем меня абсолютно никто не предупредил и она сгорела и 46000 тысяч ушли в никуда! узнал это чисто случайно зайдя в личный кабинет банка,и увидев задолжность в 32 рубля! неужели нельзя было оповестить меня о просрочке,написав 2 слова недостаточно средств,как это делает банк ВТБ и о том что гарантированная ставка сгорела! Не советую брать кредиты в этом банке,сервис работает плохо! говорят что все смс были направленны,а по факту ничего! в пуш уведомления я не захожу! но и даже если бы было пуш уведомление,то там было бы написано что недостаточно средств,прошу внести ! но нет в этом банке такого нет ! Если бы не зашел так бы и не узнал о такой проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T11:05:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-17T17:24:18+03:00
Уважаемый Arturgan21! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ознакомившись с изложенными в Вашем отзывами обстоятельствами, инициировали проверку. Установили, что ежемесячный платеж от 09.06.2024 г. не был оплачен своевременно. Дополним, что если на продуктовом счете недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа, то Банк направляет Клиенту уведомления на телефон о необходимости внести платеж. Было установлено, что данные оповещения успешно доставлялись на Ваш телефон. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 09.06.2024 г. и восстановили накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка". Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025