Не начисляли кэшбек по акции "Карта для мечты"

11.06.2024 13:37
491
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце марта 2024 г. я оформила в Газпроме дебетовую карту и подключилась к акции "Карта для мечты". В приложении отображалось, что я участник данной акции. С 1 апреля я стала делать покупки в категориях, которые прописаны в условиях акции (супермаркеты, аптеки). За апрель потратила 35 тысяч. руб. В итоге не получила обещанный по условиям акции повышенный кэшбек! Начислено только 1,5 % за все это время. А в приложении вообще показывается, что я не подключена к акции. У меня хорошая память и я знаю точно, что как только оформила карту, я подключилась к акции. Все условия по акции я выполнила. До сотрудников банка по горячей линии не дозвониться, в чате нет свободных сотрудников, все заняты. Мне уже за 70 лет и ходить по банкам у меня нет здоровья! Если бы я знала, что банк так будет себя вести, я потратила бы свои деньги в других банках. Я жду положенный мне по условиям акции кэшбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T10:45:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 26.07.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-25T12:40:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. В соответствии с п. 1.3 условий акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/db8/Usloviya-provedeniya-aktsii-_Karta-dlya-mechty_-_deystvuyut-c-06.02.2024.pdf]«Карта для мечты»[/URL], клиент должен дать банку согласие на участие в акции путем клика на баннер в Мобильном приложении или Интернет банке. Если банком не получено согласие, то вы не являетесь участником акции. Согласие банком получено только 11.06.2024. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления кешбэка за апрель на ваш счет. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-779918415513
2024-08-15T10:38:28+03:00
Спасибо, что решили мой вопрос и начисляли положенный мне кэшбек!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 657
отзыва
7 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Давно хотел получить карту именно этого банка, поскольку являюсь служащим, и именно карта этого банка нужна для зачисления зарплаты. К сожалению, в крыму я не встречал банкоматов... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огро благодарность представителю банка об Наталье , прекрасный человек , профессионал своего дела , очень быстро помогла получить карту , очень тактильная, грамотная... Читать полностью

17.06.2025

Все супер, хороший банк и работники

Оценка 5

Заказала вчера дебетовую карту, а уже сегодня днём получила карту от представителя Елены. Приятная девушка все прозрачно объяснила и ответила на мои вопросы. Была вежлива и учтива... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хорошая работа, оперативно доставили в назначенное время, очень приветлтыфй сотрудник . Рассказали про карту, её бонусы и привелегии. Как устроена карта и какие бонусы меня... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час... Читать полностью

17.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 4

Всем доброго времени суток. Заказала я карту 27.05.2025 получить должна была 3.06.2025, но по техническим причинам представитель не смог приехать и привезти. Для меня это было не... Читать полностью

16.06.2025

Привезли карту

Оценка 5

Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу.  Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой... Читать полностью

16.06.2025