Карта рассрочки Халва с лимитом в 0,10 р

11.06.2024 15:36
1274
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Оформила карту Халва с целью срочно оплатить дорогостоящую операцию у компании партнера, когда рассматривали заявку говорила сотруднику банка об этом. Доставка должна была быть в пятницу, но по какой-то причиние сотрудник не смог до меня дозвониться. Во вторник привезли карту, когда зашла в приложение, обнаружила, что лимит заемных средств составляет 0,10 р. Почему при оформлении карты сотрудник не сообщает, что лимит будет минимальный и решение о поднятии этого лимита раз в три месяца? Из-за неполной информации о продукте у меня осталось два дня (из которых один праздничный), чтобы найти необходимую сумму в другом месте. Если бы сотрудник банка проинформировал меня об этом при оформлении карты, я бы не стала тратить время на оформление ненужной в данный момент карточки и у меня было бы больше на несколько дней для поиска нужной суммы. Зато при оформлении Халвы очень активно навязывали кредит наличными, в итоге одобрили под ставку более 30%, я отказалась. Теперь получается мне возможно придется переносить операцию, хотя лечащий врач сказал что нужно делать срочно. На мой взгляд это просто неуважительное отношение к потенциальным клиентам банка, пропало всякое желание пользоваться его продуктами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T13:48:56+03:00
«Сотрудником при звонке, в рамках оформленной интернет- заявки, была предоставлена консультация о действующем предложении, а также доведена информация о том, что решение носит предварительный характер и окончательный ответ будет предоставлен по результатам проведенного анализа.», — прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 02.07.2024 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T11:40:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/ кредитного лимита является предварительным. Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей. Сотрудником при звонке, в рамках оформленной интернет- заявки, была предоставлена консультация о действующем предложении, а также доведена информация о том, что решение носит предварительный характер и окончательный ответ будет предоставлен по результатам проведенного анализа. Доставка карты произведена в согласованное с Вами время. Отметим, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет банковскую карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком было принято решение в установке минимального лимита в размере 0,1 рублей. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Очень оперативно мне все подсказали и помогли

Оценка 5

Хочу отметить с какой оперативностью мне ответили на мой вопрос, по поводу моей кредитной карты Халва, от Совкомбанка. Спасибо, я получил полный ответ на все свои вопросы. Я... Читать полностью

04.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

После Нового года пришло сообщение о задолженности 299 руб., хотя картой не пользуюсь. Думал с Нового года ввели какую то новую комиссию. Обратился в онлайн чат мобильного... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос о расчёте рассрочки

Оценка 5

Бот неправильно рассчитал рассрочку, связалась с оператором, вопрос решли. Бот написал о начислении какой-то комиссии. Оператор все проверила и подтвердила , что комиссии нет и... Читать полностью

03.01.2026

Кредитка 180 дней без %

Оценка 5

В начале декабря решил оформить кредитную карту 180 дней без процентов и подал заявку в личном кабинете. Через пару дней поступил звонок с просьбой подойти лично в офис для... Читать полностью

03.01.2026

Помощь сотрудника по телефону

Оценка 5

2 января я обнаружила,что в одном месяце у меня случайно оказалось нарушение условий акции по кредиту. Вместо 10 покупок было 8,но сумма нудная была потрачена. Я обратилась в... Читать полностью

03.01.2026