Не начисляются баллы кэшбека

12.06.2024 21:37
429
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный сервис! 

После многочисленных обращений к операторам и их отписок, ситуация никак не меняется. Не приходят баллы за кэшбек. При подключенной услуге "Привилегии". При выполненном лимите в 5000 брат по картам. И при подходящих МСС кодах по операциям. 

Причём никто из операторов даже не пытается разобраться, просто пишут о невыполнении лимита в 5000 и все. Когда перечисляешь покупки, суммы и коды, никто не слушает. 

Самый ужасный банковский сервис из всех! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T12:46:54+03:00
Ждем ответ банка. 08.08.2024 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-03T15:33:50+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушений при консультации сотрудниками чата не выявлено. Как обговорили по телефону, в соответствии с условиями [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0a4/Programma-loyalnosti-_13112023.pdf]Программе лояльности[/URL], для начисления баллов сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 руб. В случае осуществления возврата операции, общая сумма покупок по карте уменьшается. На дату обращения данное условие вами не было выполнено. Когда сумма трат превысила 5 000 руб. баллы были начислены. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 200
отзыва
7 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Некорректная работа приложения

Оценка 4

Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила... Читать полностью

03.06.2025

Все понравилось

Оценка 5

Благодарю за высокое качество обслуживания и лояльность. У меня 4 июня была назначена встреча с представителем банка в г. Краснокамск. Представитель банка за неделю до встречи со... Читать полностью

02.06.2025

Отличный ГПБ

Оценка 5

Недавно открыл дебетовую карту ГПБ, ОНЛАЙН, приехала представитель на дом всё рассказала, объяснила, вручила полный пакет документов, помогла с установкой приложения на мобильный... Читать полностью

02.06.2025

Помогли разобраться и подключить Повышенный кешбэк

Оценка 5

Последние 3 месяца , на тв и в интернете , появилось много рекламы по Программе повышенного кешбэка от Газпромбанка , а так же эту акцию предлогали сотрудники банка , с которыми... Читать полностью

01.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Газпромбанка Артема за отличную работу и оформление дебетовой карты Я давно планировала заказать карту для открытия накопительного счета или вклада... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за консультацию в личных сообщениях в соцсети.  28 мая я обратилась с вопросом как стать участником акции 35% и на какие именно... Читать полностью

30.05.2025