Хочу поблагодарить сотрудницу Регину за то , что вошла в мою ситуацию и придержала договор в досудебном отделе

13.06.2024 09:10
391
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудницу Регину за то , что вошла в мою ситуацию и придержала договор в досудебном отделе. Дело в том, что я являюсь клиентом банка с 2006 года, всегда вовремя исполняла свои обязательства,но к сожалению столкнулась с проблемой в связи с чем вышла на заключительное требование.Регина со мной связалась,проинформировала меня о полном погашением,так же предложила отменить неустойку на сумму 8000(что было очень приятно). Мой договор 45****09 был закрыт,но справку получить не удалось, так как я сменила фамилию,а отделение банка далеко от меня,но сотруднице на горячей линии банка подтвердили закрытие договора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-13T11:39:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты/ фото документов, подтверждающих списание неустойки на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо важно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
13 669
отзыва
13 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Александре, Волгоградский проспект

Оценка 5

Добрый день, Обратился в банк по адресу волгоградский проспект д 133 к 2 дата 21.11.2025 г время 18:00 чтобы оформить кредитную карту, и мне невероятно повезло попасть к... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

21 ноября позвонила в банк с вопросом закрытия договора по карте,так как картой не пользуюсь, задолженность погасила. Отделения банка у нас нет . Я проживаю в станице. Сотрудник Я... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Обратился в офис на Ткацкую 38 для досрочного погашения рассрочки. Попал к заместителю руководителя С-ой В.М.  Виктория помогла оформить заявку на досрочное погашение рассрочки... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Посетил офис банка в городе Сочи по адресу Ул Поярков д 5. Пришел с вопросом о закрытии кредитных карт. И-ва Наталья меня отговорила от закрытия карты, согласился так как условия... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность Анастасии

Оценка 5

20.11.25 была в отделении банка по адресу ул. Петрова 29, получала кредитную карту. являюсь клиентом банка очень давно. Очень нравится обслуживание и продукты банка. В офисе царит... Читать полностью

20.11.2025

Счета в банке

Оценка 5

Пытаюсь разобраться со всеми имеющимися у меня счетами, обратилась в этот Банк 30.10.2025 г. По телефону. Вообще мне была нужна справка о наличии счетов, дате их открытия и наличии... Читать полностью

20.11.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, обратилась в отделение в городе Череповце по адресу улица Ленина 84 20.11.25 в 11:30к менеджеру Алене для оформления кредитной карты. Мне подобрали выгодную... Читать полностью

20.11.2025