Банк списывает деньги с моего счета

Оформил и получил в офисе банка дебетовую карту. При оформлении документов полностью отказался от дополнительных платных услуг, которые навязывает банк. При этом лично проверил и менеджер банка подтвердила, что У МЕНЯ ОТСУТСТВУЕТ КАКАЯ ЛИБО ПЛАТНАЯ ПОДПИСКА. Но через месяц пользования обнаруживаю, что с моего счёта списаны денежные средства. И тут начинается квест под названием: "Достучаться до операторов службы поддержки Газпромбанка,,. Больше получаса ,, провисел,, на телефоне и тут - о чудо- самые занятые операторы в мире освободились. Рассказал ситуацию со списанием денег, оператор проверил и подтвердил в разговоре, что действительно у меня нет платных подписок, НО надо составить обращение- хорошо составляем- и срок его рассмотрения- 30 ДНЕЙ (((((... Вы что угораете, что ли в Газпромбанке??? 30 ДНЕЙ, чтобы рассмотреть вопрос о возврате незаконно списанных денег???. Якобы регламент у них такой. Какой???? Людям голову мурыжить. Посмотрите на другие банки там такого бардака нет... Ладно,, процесс пошёл,, заявка ушла, оператор всё проверил, что платного ничего нет.... И тут снова в следующем месяце списание... И опять аналогичный квест. Дозвон+ 30 минутк/ оператор всё проверил ничего платного нет, но оказывается у меня появился, наверное из благодати сотрудников Газпромбанка какой то новый счёт, о котором слышал в первый раз и про которого при общении с оператором первоначально вообще речи не существовало, хорошо опять заявка и тут... Ответ на первую приходит, как говорил Задорнов- набирайте грудь воздуха- нам не достаточно 30-ти дней, чтобы рассмотреть вопрос о списание с вашего счета комиссии за смс информирование банком-)))) Это не было бы так смешно, если бы не было так грустно. 30 дней банк не может решить вопрос о том, чтобы возвращать клиенту незаконно списаный платеж, который потом дублируется, но уже под другим названием. Я предполагаю, что Международный экономический форум в Питере и проходил по этому вопросу, специально Газпромбанк его собрал, что бы обсудить возвращение комиссии клиенту банка. Я описал ситуацию как есть. Выводы делать только Вам. Я, как обычный человек, открыл счет, чтобы приумножить свои деньги, но в конечном итоге я никогда никому не советую СВЯЗЫВАТЬСЯ С ГАЗПРОМБАНКОМ. Самый худший Банк. Вывод оценки работы ГАЗПРОМБАНКА:

- клиентоориентированность 0,

- обратная связь 0,

- профессионализм операторов колл-центра 0 (50/50) как повезёт, 

- уровень поддержки клиента 0,

-Незаконное удержание денег, не прописанных в договоре обслуживания - ОТЛИЧНО(((, 

- Народный рейтинг видите сами. 

Не рекомендую к сотрудничеству. 

Ни одной,, проблемы,, так и не решили.