Мкб банк не начисляет кешбек по премиум карте

17.06.2024 09:21
282
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Жалоба. Обращение. Банк не выполняет условия по программе мкб бонус. За покупки по премиум карте не отображается кешбек. 

Начиная с действия премиум пакета 14 июня, в разделе мкб бонус указано что активна категория кешбек 7%.

13 числа была категория кешбек 5%. 

С 14 июня было две категории активно, одна кешбек 7% и вторая кешбек 7% с 15.06 Смотрите похоже фото как сейчас.

Требую зачислить положенный кешбек.

Карта *4549.

Покупка 10000руб от 16.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

Покупка 15000руб от 14.06.24

В категории баллы мкб бонус не отображается ни одна покупка по премиум карте. Списания по карте давно прошли. Автоматического начисления баллов нет.

Создаётся впечатление что я оформил проблемную карту, на которой кешбек не работает. Но плачу за премиум пакет. Поддержка футболит и ничего делать не хочет.

Фиксируйте и исправляйте проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T13:07:49+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-06-19T11:30:48+03:00
Здравствуйте! По правилам программы МКБ Бонус баллы начисляются в течение 7 рабочих дней после фактического списания денежных средств по операции оплаты с картсчета (пункт 4.1). Операции оплаты от 14 июня проведены по картсчету 15 июня, баллы начислены 18 июня в установленный срок. Покупка от 16 июня обработана 17 июня, просим ожидать начисления баллов. МКБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,80
средняя оценка
12%
решено проблем
2 559
отзыва
1 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025