Никому не рекомендую связываться

Впечатление, что это не банк, а сборище обманщиков (моё оценочное суждение).

Пытаются надуть даже в мелочах.

Вот пример. Я имею две карты Газпромбанка: Мир и Юнион Пэй. Для карты Юнион Пэй я выбрал так называемый «умный кэшбек», выбрал категории повышенного кэшбека 5%. Среди них были железнодорожные билеты.

Весной я покупал 12 жд билетов. Оплачивал картой Юнион Пэй. За первые несколько билетов мне начисляли 5%, затем вдруг стали начислять 3%. Что случилось? А просто мой «умный кэшбек» они перевели на карту Мир, ничего мне не сказав. Если бы я не спросил, то и не узнал бы.

Однажды в приложении появилась какая-то кредитная карта, которую я не заказывал. Замучился её закрывать. Всё время пытались меня уболтать. 

Навязали мне какие-то «привилегии стандарт». Сняли за них деньги — 199 рублей. И в тот же день приостановили их действие, потому что на карте мало денег. Если что, там было больше 10000 рублей. Хорошо, я пополнил карту, и что вижу? «Вы можете возобновить действие привилегий за 199 рублей».

Естественно, я стал искать в кабинете возможность отключить их к лешему. Не нашёл. Сначала попросил, затем категорически потребовал в чате отключить мне эти привилегии. Кое-как, с горем пополам 15 июня добился того, что отключили автопродление. Спасибо и на том.

И знаете, что было дальше? 17 июня вновь слупили с меня 199 рублей! С другой карты, но я-то помню, что привилегии были подключены только к одной.

Постоянно проводят какие-то акции с максимально мутными, запутанными и противоречивыми условиями. Вот, например, недавно рекламировали акцию «Бонусное настроение». За ежемесячный перевод на карту 30000 рублей обещали кэшбек и повышенный процент по накопительному счёту. Но меня на мякине не проведёшь. Я обнаружил в очень дальнем углу скрытое условие: для карт, выпущенных в СПб, переводы должны быть 50000 рублей. Ладно. Два месяца переводил на карту по 50000 рублей. Ни кэшбека, ни повышенных процентов. Почему?

Потому что в условиях этой акции чёрт ногу сломит. В одном пункте ближе к концу говорится, что других карт Газпром-банка у меня быть не должно. В следующем говорится, что если карт несколько, то акция действует только для одной. Так не должно быть других карт или может быть выпущено несколько? Всё сделано так, чтобы условия оказались не выполнены в любом случае.

Ещё около месяца мне осталось ждать кэшбека за выпуск карты Юнион Пэй. Выпустил её, пополнил в день выдачи, держу непрерывно остаток больше 10000 рублей, довольно активно использую. Каждый день проверяю, не убежали ли деньги с этой карты на другой счёт. Выполняю все условия, какие только нашёл, но уже не верю, что дождусь кэшбека. Мало ли что там ещё изменится по ходу акции.

В конце концов, я заимел карту Газпром-банка по акции от РЖД. 4440 бонусных баллов получил, уже потратил, через месяц могу с чистой совестью закрыть свои карты, счета, забыть об этом банке, как о страшном сне, и больше сюда не возвращаться. Никому не рекомендую связываться!