Задолженность при не активации карты, которую фактически навязали

18.06.2024 13:27
839
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала Дебетовую карту на дом, приехал мальчик, помимо дебетовой привез еще и кредитную с уже оформленными на меня доками, отказывалась брать, однако менеджер заверил что она всем выдаётся и вы ничем не рискуете,если её не активировать, то она ангулируется через 7 дней. Я взяла и поверила, доки подписала, карту я НЕ активировала, однако задолженность в размере 3600 по кредитной карте на следующий день появилась. И теперь банк мне пишет, что раз карту я,взяла, с меня списали деньги за выпуск карты. И аннурировать эту карту нельзя, пока я не погашу задолженность.Вот такая обманая схема, имейте ввиду.Какая жесть, первый раз столкнулась с таким обманом и в наглую враньем представителя банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T12:28:40+03:00
Здравствуйте! Информацию предоставили в режиме телефонного разговора. Как и договорились, вернем комиссию за выпуск карты 3490 ₽ в течение 7 дней. Согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6ff/jj58tkeuempi3mupwdorcpepmbnbn975/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-10062024.pdf]Тарифов[/URL] комиссия взимается за выпуск кредитной карты Union Pay. 09.06.2024 вам были подключены две услуги: «Финансовая защита» и «Защита карты». 11.06.2024 была списана комиссия за «Защиту карты». Сумму можно вернуть в полном объеме в течение периода охлаждения – 30 дней. Отказаться от участия в программе страхования можно в офисе банка, а также при обращении на горячую линию по номеру 8 800 100 07 01 или по короткому номеру 400. Возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты оформления расторжения договора. Проверили детали по обращению, договор на кредитную карту, а также на страхование были пописаны вами собственноручно. Сожалеем, что наши коллеги не смогли донести до вас информацию в доступной форме. Обязательно проработаем этот момент. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендуем закрыть ее в мобильном в приложении, по звонку на горячую линию или в офисе банка. Закрыть карту можно только в случае, если задолженность погашена в полном объеме. Пожалуйста, ожидайте возврата комиссии за выпуск и за страхование. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-219718484908
2024-08-28T17:16:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025