Газпромбанк, вы оборзели?

19.06.2024 14:30
482
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Плачу ипотеку через карту привязанную к кредитному счету. Уже 7 месяцев. Внезапно стала образовываться задолженность 98.24 р. Якобы за уведомления. Я ничего не подключал, 6 месяцев все было норм. Техподдержка ни черта не знает и не может помочь. Откуда задолженность? Все уведомления отключены! Газпромбанк, ваша жадность переходит все границы. Действуете как обманщики!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T10:20:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T12:43:31+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и длительный срок предоставления ответа. Как сообщили по телефону, денежные средства возвращены на ваш счет. Услугу Мобильное информирование повторно вы можете подключить, позвонив на горячую линию по номерам: 88001000701 или 400, в банкомате или в отделении банка. В дальнейшем услуга будет предоставляться бесплатно в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a5a/nq46qd0cnl3innulh6vj842djstabtno/Tarify-09.pdf]тарифами[/URL] вашей зарплатной карты. Ответ предоставлен также в рамках ваших обращений от 19.05.2024 и 27.06.2024, оставленных через контактный центр. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-24878619233
2024-07-10T17:30:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024