Росбанк закрыл вклад открытый через финуслуги

20.06.2024 08:43
1070
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В паре банков закончились вклады. Отправили средства в Росбанк по СБП. Оттуда в финуслуги.

При этом финмониторинг банка позвонил, уточнил куда делается перевод. Все было нормально.

 Открыли через финуслуги в Росбанке промо-вклад на 20%. Сегодня банк по своей инициативе закрыл договор и отправил все обратно в финуслуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T10:37:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Torlandash
2024-07-03T10:44:47+03:00
Банк не ответил кто закрыл вклады В 21:51
Росбанк
Росбанк
2024-06-25T17:29:33+03:00
Здравствуйте, мы провели проверку и установили, что 19 июня в 16:59 был осуществлен вход в ваш личный кабинет с нового мобильного устройства Asus ASUS_I005DA по корректному логину и паролю, подтвержденный по смс. В 21:49 был досрочно закрыт вклад «Надежный.Капитал Плюс», который вы открывали 18 июня на платформе ФинУслуги. Сумма вклада вместе с выплаченными процентами по ставке 0,01% были перечислены автоматически на специальный счёт в личном кабинете платформы ФинУслуги. В 21:51 был досрочно закрыт вклад «Надежный Прайм», который вы открывали 10 июня. Сумма вклада вместе с выплаченными процентами по ставке 0,01% были перечислены на текущий счёт. Мы работаем в соответствии и требованиями ЦБ РФ и 161-ФЗ и проверяем все исходящие операции клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поэтому доступ в личный кабинет был заблокирован. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024