При попытке закрыть вклад "Невозможно закрыть вклад дистанционно. Обратитесь в офис банка"

23.06.2024 12:55
164
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На субботу выпал день окончания вклада. При попытке закрыть вклад онлайн в приложении пишет "Невозможно закрыть вклад дистанционно. Обратитесь в офис банка." Оказывается, по вкладам есть лимит по сумме, после которого закрыть вклад можно только дистанционно.

Т.е. я уже потерял один день начисления процентов (а то еще и понедельник), т.к. планировал открыть другой вклад онлайн. + Вынужден тратить своё время на поезбдку в офис. А если день закрытия вклада выпадет на 31 декабря, то вы теряете полмесяца насчиления процентов. Первый раз стакливаюсь с такой дичью для премиум-клиентов. В других банках никаких лимитов по закрытию онлайн-вкладов нет. Задумываюсь о смене банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T14:07:21+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили в банк обращение? Есть ли на данный момент сдвиги в решении вашего вопроса? 15.07.2024 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T15:22:38+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по персональным данным, предоставленным при регистрации на портале «Банки.ру», нам не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Напишите, пожалуйста, имя, отчество, номер телефона, зарегистрированный в системе банка и подробности сложившейся ситуации через раздел "Обратная связь". Обращению будет присвоен номер, укажите его в комментариях ниже. Если ошибка банка подтвердится, мы доначислим проценты за один день. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025