SMS Уведомления

24.06.2024 02:04
1282
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё было хорошо с банком, пока он не решил изменить формат SMS уведомлений: Теперь в них не отражается остаток суммы по карте, а только сумма покупки, что делает такие уведомления почти бесполезными.

На запрос в колл-центр можно ли это как-то поменять, ответили, что нельзя и попросили ставить приложение банка, там, в Push уведомлениях, сумма будет показываться.

По определённым причинам поставить себе приложение у меня нет возможности и я специально переключился на более дорогую услугу, увеломления только через SMS.

Зачем было удалять такую важную информацию из уведомлений – непонятно, в коллцентре сообщили, что это связано с конфиденциальностью, но в Push-уведомлениях остаток указывается (По словам оператора). Да и забота о конфиденциальности, это не повод удалять такой важный функционал.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-24T13:40:34+03:00
Здравствуйте! Вернуть баланс в смс по операциям не получится — убрали его в целях безопасности. Рекомендуем установить наше приложение, чтобы получать полные и бесплатные уведомления в пушах. Они современнее и безопаснее смс: не занимают место на телефоне и доставляются по защищенному каналу сразу в приложение, минуя оператора. Подключить пуш-уведомления можно так: установите приложение «Райффайзен Онлайн Банк Россия» → перейдите в настройки в левом верхнем углу → Уведомления об операциях. Простите, что не уведомили о важном изменении. Мы отменим июньскую комиссию. Сможем сделать это в июле, после отмены отправим смс. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
441
отзыв
413
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024