Не начисляют приветственные мили Аэрофлота

25.06.2024 19:24
239
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купилась на акцию банка по которой нужно оформить карту и совершить по ней покупки на сумму более 3 тыс, за что обещали 1 тыс миль Аэрофлота. Все было сделано, а мили не зачислил, написала в чат, там сказали ждите 3 месяца, хотя обещали зачислить на следующий месяц, срок прошел и тут от банка пришел Ответ: вы совершили покупку товаров для дома, а этот МСС не входит в перечень... А где это было написано в условия??? Где-то в тарифах банка мелким шрифтом? Это же не оплата к/у, налогов, связи и прочего, это покупка товаров для дома... Пишите тогда в Условиях, что точно входит в перечень, например - при совершении покупки на сумму 3 тыс в ресторанах или супермаркетах, чтобы было ПРОСТО и ЯСНО обычному клиенту и человеку! Очень обидно... и совсем не хочется обслуживаться дальше, так как заманить заманили, обещали и не дали!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T13:16:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-27T15:34:34+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений со стороны оператора чата не выявили. Информация предоставлена корректная. Согласно п. 3.1.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b0/Usloviya-Aktsii-Mili-na-polet-mechty_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Мили на полет мечты», участник в течение 30 календарных дней со дня получения карты должен совершить расходные операции по карте пакета услуг «Универсальной» на общую сумму не менее 3000 рублей. Согласно п. 3.9. Условий, в расчете вознаграждения участвуют операции в ТСП, МСС-коды которых соответствуют действующей [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b34/Programma_Aeroflot_Bonus_-13.11.2023.pdf]Программе[/URL]. МСС-код вашей покупки не входит в Программу начисления бонусных миль «Аэрофлот Бонус». Таким образом, выплата миль не представляется возможным. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Газпромбанку

Оценка 5

Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла... Читать полностью

16.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025