Не начисляют приветственные мили Аэрофлота

25.06.2024 19:24
230
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купилась на акцию банка по которой нужно оформить карту и совершить по ней покупки на сумму более 3 тыс, за что обещали 1 тыс миль Аэрофлота. Все было сделано, а мили не зачислил, написала в чат, там сказали ждите 3 месяца, хотя обещали зачислить на следующий месяц, срок прошел и тут от банка пришел Ответ: вы совершили покупку товаров для дома, а этот МСС не входит в перечень... А где это было написано в условия??? Где-то в тарифах банка мелким шрифтом? Это же не оплата к/у, налогов, связи и прочего, это покупка товаров для дома... Пишите тогда в Условиях, что точно входит в перечень, например - при совершении покупки на сумму 3 тыс в ресторанах или супермаркетах, чтобы было ПРОСТО и ЯСНО обычному клиенту и человеку! Очень обидно... и совсем не хочется обслуживаться дальше, так как заманить заманили, обещали и не дали!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T13:16:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-27T15:34:34+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений со стороны оператора чата не выявили. Информация предоставлена корректная. Согласно п. 3.1.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b0/Usloviya-Aktsii-Mili-na-polet-mechty_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Мили на полет мечты», участник в течение 30 календарных дней со дня получения карты должен совершить расходные операции по карте пакета услуг «Универсальной» на общую сумму не менее 3000 рублей. Согласно п. 3.9. Условий, в расчете вознаграждения участвуют операции в ТСП, МСС-коды которых соответствуют действующей [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b34/Programma_Aeroflot_Bonus_-13.11.2023.pdf]Программе[/URL]. МСС-код вашей покупки не входит в Программу начисления бонусных миль «Аэрофлот Бонус». Таким образом, выплата миль не представляется возможным. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025