Деньги за выпуск карты по акции

29.06.2024 08:10
445
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 марта 2024 открыл карту UnionPay CNY по акции. В условиях акции было сказано, что если хранить на карте 50 000 рублей или эквивалент в CNY в течении 60 дней, то в течении последующих 20 дней банк вернет комиссию за выпуск карты 5 000 рублей и это подтвердил работник банка при обращении по телефону. Прошло 60 дней и все это время на карты было 4288 CNY , что более 50 000 рублей (средний курс за период 12.5). 

Обратился в банк и 20 дней превратились в 28 рабочих дней, когда прошло 28 дней, банк стал переобуваться и говорить что условия необходимости хранения 50 000 рублей в течении 60 дней это относится к картам в рублях, а не к картам в CNY, хотя перед оформленем карты работник банк утверждал, что условия едины для всех карт.

Нашел условия акции в архиве и в них сказано, что : п. 3.2.3 Для карт, заявление на которые подано в период с 22.11.2023 по 31.03.2024 и которые получены Участником по 31.03.2024 (включительно): для неименных карт на материальном носителе в рамках пакета услуг

«Универсальный», выпущенных согласно п. 3.1.2 Условий, 5 000 рублей на счет Карты

при выполнении одного из следующих условий: - поддержание на счете Карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей в течение 60 дней. 

А теперь работники банка утверждают, что этот пункт для рублевых карты, хотя это совершенно не следует из текста пунка, в нем не конкретизируется для карт в рублях или CNY этот пункт.

Вот так и получается, что сначала банк трактует услвоия так чтобы заманить клиента, а затем трактует так чтобы отказать в возврате комисии и тем самым вводят клиентов в заблуждение с целью отказа в возврате кэшбека за выупск карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T19:35:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 25.07.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T14:21:00+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра при предоставлении информации не выявлено. В соответствии с [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условиями[/URL] проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вы не являетесь ее участником, условия не выполнены. Согласно п. 3.2.3. Условий, для карт UnionPay Gold вознаграждение составляет 5 000 рублей при условии совершения расходных операций на сумму не менее 5 000 юаней за каждый календарный месяц в течение 3-х календарных месяцев подряд в период 4-х календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Мы ценим вас как клиента и, учитывая возникшие обстоятельства, рассмотрим возможность по начислению вознаграждения на карту в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025