Газпромбанк

Введение в заблуждение по поводу акции возврата средств за выпуск именной карты Union Pay

29.06.2024 15:49
617
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Решил оформить карту Union Pay. Заинтересовала акция, согласно которой средства за выпуск карты (5000 руб) можно вернуть. Позвонил в колл-центр и общался по этому вопросу с сотрудником. Мне дали информацию, что можно получить именную - более функциональную карту. В разговоре сотрудник не сообщил, что акция не распространяется на именную карту, т.е ввел в заблуждение. В момент оформления и получения именной карты в офисе, я специально уточнил про условия акции ещё раз. Сотрудник на данном этапе также мне не сообщил, что акция не действует на получаемую карту и подтвердил, что деньги можно вернуть. В итоге, когда позвонил снова в колл-центр по поводу выполнения условий, мне сказали, что они распространяются только на неименную карту. При этом я потратил много времени, чтобы уточнить эти условия. Выходит, что сотрудники либо не компетентны либо целенаправленно вводят в заблуждение.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T17:52:37+03:00
Здравствуйте! Не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации. Примите искренние извинения за консультацию в контактном центре. В акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» участвуют неименные дебетовые карты категории Gold. Вами была выпущена именная карта. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления кешбэка по акции. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-837018599995
2024-07-22T11:45:24+03:00
Спасибо сотрудникам, что помогли решить вопрос. Деньги были возвращены на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение технической проблемы

Оценка 4

Обратилась в офис филиала банка, расположенного по адресу : город Тюмень, проезд Заречный, 33 по поводу списания денег с карты по подписке, которую я отключила 2 июня, сотрудник... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Процесс получения дебетовой карты прошел быстро и гладко благодаря вежливому и профессиональному сотруднику К-та Р.В. Он помог мне разобраться со всем необходимым и ответил на все... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Не так давно стала клиентом банка. Заказала дебетовую карту. Привез курьер, молодой человек по имени Денис. Сразу видно, что человек любит свою работу. С трепетом отвечал на все... Читать полностью

14.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Все понравилось. Привезли карту в назначенное время и место. Представитель все подробно рассказала, помогла скачать и настроить приложение, подключила акции. Предложила... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Сервисы

Оценка 5

Сегодня 12 мая 2025 года я обратилась по вопросу сервисов в Газпромбанк. На связи со мной была и отвечала на много вопросов сотрудник Ксения. В том числе о сервисах банка и... Читать полностью

12.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

От всей души выражаю признательность и благодарность за оказанную консультацию оператору горячей линии «Газпромбанк» (Акционерное общество) Камилле (номер 49**3), быстро вникает и... Читать полностью

11.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка