Акция "Карта мечты"

01.07.2024 06:50
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я получил карту ГПБ в апреле, через пару дней нажимал на баннер участия в акции "карта мечты" , которую широко рекламирует этот банк, 23 мая мне был начислен кэшбэк за апрель в размере 998 руб., узнал об этом в чате от самого сотрудника банка , поэтому мне было очень странно услышать от другого сотрудника ГПБ, что я в какой то системе зарегистрирован только в июне (!!!?). 

На требование разобраться было зарегистрировано обращение 1813835, мне сказали ожидать до конца июня зачисления за май, июнь закончился, начислений нет. Вопросы в чате игнорируются, перевод и ожидание оператора может длиться сутками, нисколько этому не удивляюсь, видимо очень много вопросов у людей к этому банку. 

Непрозрачность в условиях, плохая поддержка отталкивает от сотрудничества.

Рекомендовать кому-то в таких условиях этот банк точно не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T06:44:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T14:56:05+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы направили коллегам информацию о необходимости доначисления баллов. На текущий момент, баллы зачислены. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Сергей, команда экспертов Газпромбанка
user-14008661313
2024-07-25T15:40:03+03:00
вопрос решен положительно, минус, что очень долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025