Акция "Карта мечты"

01.07.2024 06:50
594
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я получил карту ГПБ в апреле, через пару дней нажимал на баннер участия в акции "карта мечты" , которую широко рекламирует этот банк, 23 мая мне был начислен кэшбэк за апрель в размере 998 руб., узнал об этом в чате от самого сотрудника банка , поэтому мне было очень странно услышать от другого сотрудника ГПБ, что я в какой то системе зарегистрирован только в июне (!!!?). 

На требование разобраться было зарегистрировано обращение 1813835, мне сказали ожидать до конца июня зачисления за май, июнь закончился, начислений нет. Вопросы в чате игнорируются, перевод и ожидание оператора может длиться сутками, нисколько этому не удивляюсь, видимо очень много вопросов у людей к этому банку. 

Непрозрачность в условиях, плохая поддержка отталкивает от сотрудничества.

Рекомендовать кому-то в таких условиях этот банк точно не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T06:44:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T14:56:05+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы направили коллегам информацию о необходимости доначисления баллов. На текущий момент, баллы зачислены. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Сергей, команда экспертов Газпромбанка
user-14008661313
2024-07-25T15:40:03+03:00
вопрос решен положительно, минус, что очень долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Мне нужно выпустить дополнительную карту к моей основной, решила уточнить режим работы офиса в воскресенье, написала в соц.сетях, ответили сразу же. Уточнили какой меня интересует... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность Представителю Газпромбанка в г.Курске

Оценка 5

Здравствуйте , сегодня получил карту Газпромбанка , привезла мне ее приятная девушка в г. Курск К-ва Е. А.Доброжелательная , отзывчивая , приятно работать ! Рассказала , наверное... Читать полностью

11.07.2025

Быстро рассмотрели обращение

Оценка 5

9 июля 2025 года заметила, что не могу переводить деньги по сбп на карту Газпрома с других банков. Обратилась в чат в этот же день, оператор Диана дала советы по исправлению... Читать полностью

11.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону через приложение с доставкой, но из-за плохой связи не удалось оформить карту с представителем. Приехала в офис банка и через 10 минут все... Читать полностью

10.07.2025