Не могу закрыть вклад дистанционно

01.07.2024 15:33
165
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Можно было бы поставить "-" поставила бы, самый худший банк из всех. А проблема в том, что я не могу дистанционно закрыть вклад, который открыла сегодня, но потом нашла более приемлемый для меня вклад, и хотела закрыть, вот тут то и начались "танцы с бубнами", вылазит ошибка, что вклад дистанционно закрыть нельзя, обращайтесь в офис!!! Спрашивается, а для чего тогда создано приложение, в общем никому не рекомендую данный банк, поддержки в чате не дождёшься, на горячей линии тоже не могут помочь, и разводят руками, буду писать жалобу в вышестоящую инстанцию!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:48:42+03:00
Уточните, пожалуйста, как удалось закрыть вклад? Какую информацию предоставляли сотрудники в службе поддержки, по какой причине появлялась ошибка? 26.07.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T16:33:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. При этом сообщаем, что в действиях операторов при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. На текущий момент видим, что вклад закрыт дистанционно. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025