Неправильное начисление процентов на накопительном счете
Пополнила накопительный счет в приложении 01.06.2024. Банк декларировал ставку 10% годовых. По факту 01.07.2024 было выплачено 57.38 руб. с 900 тыс. руб. Счет пополнила в первый день месяца и на конец дня остаток составил 901 тыс. руб.
Согласно условиям "Начисление процентов на минимальный остаток на счете в Расчетном периоде." В моем случае это с 01.06.2024 по 1.07.2024 в данном периоде минимальный остаток на счете составил 900 тыс. рублей.
Проценты начисляются "ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на Счете на начало операционного дня в соответствующем Расчетном периоде." Проценты начислены и выплачены некорректно.
Обратилась в отделение банка, где сотрудник ознакомился с историей Накопительного счета и сказала: "В данном периоде у Вас нет остатка по счету ниже 900 тыс. руб, поэтому оставьте обращение в приложение Банка и Вам перерасчитают начисление по вкладу". Оставила обращение в чате, на что получила скриптовый ответ от центра поддержки, получается я потратила весь день на ожидание ответов от операторв в чате (на каждый мой запрос отвечали в течение 2 часов), в пустую потратила свое время, зря ходила и отстаивала очередь в отделение банка.
Жду исправления своей ситуации: выплата процентов архивным днем, с начислением на нее процентов с 01.07.2024 на условиях счета.
Пользуюсь банком более 5 лет и такая неприятная ситуация произошла впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Накопительный счёт "простой процент"
Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях...
Благодарность за консультацию!
Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их...
Консультация по накопительному счету
В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не...
С благодарностью газпромбанку
Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что...
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
Накопительный счет
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
Быстро помогли разобраться со вкладом
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...