Обман с начислением кэшбэка 5000р за выпуск карты

02.07.2024 09:51
435
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Была заказана карта union pay. Комиссия за выпуск карты составила 5000 руб. По акции, если продержать на счёте 50 000 руб в течение 60 дней, кэшбэк за выпуск карты составит 5000 руб. Т.е. формально выпуск бесплатный, при соблюдении условий.
Мной были выполнены условия акции, время для зачисления кешбэка уже вышло, кешбэк так и не начислен. Я обратился в онлайн-чат банка, а после и в колл-центр банка, где мне подтвердили, что условия выполнены корректно.

Сначала назывались сроки выплаты кэшбэка до 28.06.2024, затем до 01.07.2024 включительно. 02.07.2024 я позвонил в колл-центр банка, где мне сказали, что обращение по выплате кэшбэка рассматривается 15 дней. В онлайн чате указан срок рассмотрения 30 календарных дней.

Зачем делать рекламные акции, если клиент потом должен "выбивать" свой кэшбэк???

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T12:52:54+03:00
Здравствуйте! В соответствии с пунктом 3.1.2 условий проведения акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вы не являетесь ее участником. Ознакомиться с условиями акции можно на сайте банка в разделе: Документы и тарифы > Банковские карты > Акции. Мы очень ценим, что вы сотрудничаете с нами, поэтому рассмотрим возможность возмещения комиссии за выпуск карты в индивидуальном порядке. О принятом решении сообщим дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-237918625826
2024-07-19T09:07:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025