Неверное начисление кэшбека, подтасовка данных по операциям
1 июля 2024 примерно в 7 утра мск мною была подключена подписка "My life+", абонплата была сразу списана. Интернет-покупка сделана спустя несколько часов.
По состоянию на 2 июля за данную покупку кэшбек начислен неверно: 1% по категории "прочее".
Кроме того, банком подтасованы даты и время событий, а именно:
1. В мобильном приложении операция списания комиссии за подписку стоит сегодняшней операцией (2 июля). Более того, в подробностях о ней написан статус "не выполнена", но дата совершения 1 июля 22:36. Это сплошная ложь.
2. Раздел с подписками не открывается, выдаёт ошибку "Не удалось загрузить данные".
Оператор горячей линии отказался принять претензию. Звонок совершён 2 июля 8:44 мск.
Требую ПАО КБ «УБРИР»:
1. Начислить кэшбек на интернет-покупку от 1 июля 2024 в соответствии с заявленными условиями подписки "My life+" по ставке 5%.
2. Подтвердить работоспособность подписки "My life+".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Рассказали про работу карт в Узбекистане
Здравствуйте! 8 февраля 2026 года я обратилась в чат поддержки банка в социальной сети, в личные сообщения написала вопрос. Я спрашивала, можно ли в Узбекистане платить оффлайн...
Оформила карту Приоритет
Для получения дополнительных привелегий заказала карту Приоритет банка Убрир . Сразу после того как, пришла смс о ее готовности , обратилась в отделение на Крауля 44. Ранее уже...
Получение дебетовой карты с курьером
Я заказывал на сайте себе карту май лайф. Предварительно я дозвонился на ГЛ и проконсультировался по поводу карты, у меня были вопросы по поводу платного обслуживания и кеша. На...
Внимательный оператор
11 февраля 2026 года я обратилась в чат приложения Убрир, чтобы уточнить за сколько операций по оплате ЖКХ я могу получить кэшбэк, а также за какие именно из операций. К диалогу...
Важное уточнение банковского времени
31.01.2026 я написала в чат банка Убрир, чтобы уточнить начало и окончание их расчетного дня. Мне ответил оператор Данил, который объяснил, что операционный день в Убрир начинается...
Подробный гайд от грамотного специалиста
6 февраля 2026 года я решил уточнить информацию о выполнении условий для получения кэшбэка, в связи с чем написал в чат. Мне ответил оператор Тимур, который пояснил, что для...
Приятная и полезная консультация
03.02.2026 банк Убрир подарил мне дополнительную категорию кэшбэка в разделе "Супермаркеты", но к сожалению, в сопроводительной информации не было указаний о том, как ей...