Контакт-центр

03.07.2024 21:58
1633
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обращалась в контакт-центр по номеру с сайта банка, нужна была консультация по открытому счету. При звонке робот предупредил, что много обращений, но ответили буквально через пару гудков. Девушка-консультант была вежливой, проверила мою личность, ответила на всё вопросы. Что особенно приятно, после того, как я отказалась от предлагаемых дополнительных услуг (вроде открытия международной карты), не стала убеждать, что мне это обязательно нужно и навязчиво "работать с возражениями", чем грешат многие компании. Я уже несколько лет клиент этого банка, всё нравится. Благодарю работников Газпромбанка за качественный сервис и хорошие продукты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:38:45+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Расскажите, пожалуйста, более подробнее в решении каких вопросов вам оказывал помощь сотрудник горячей линии.
user-752416167910
2024-07-15T13:12:03+03:00
Добрый день. Консультация была по поводу ставки уже открытого накопительного счета: от чего она зависят и как можно увеличить. Также мне предложили открыть карту для международных платежей, но необходимости пока нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T17:20:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв Уточните пожалуйста, дату звонка на горячую линию в комментариях. Сколько по времени длилась консультация? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025