Пропользовалая картой всего недели 2-3.все было нормальн, но в один "чудесный" момент, мне на кассе сказали что оплата не проходит, выяснилось что карту вместе с деньгами заблокировал банк, я в полном шоке. Ладно бы там миллионы ходили, пришло частями около 100 тыс ! ВСЕГО...
На горячей линии сказали прийти с документами в банк и что проблему решат, но по факту мне сказали, что я получу свои деньги только после закрытия счета, через 40 дней и 7 дней на выплату! Это ужас просто, и абсолютно плевать всем на все что я говорил, показывал и доказыва. Никакие доводы и аргументы банк не волнуют!! Ладно жду, проходит 47 дней- денег нет, звоню на горячую линию- составляют обращение на выяснение причины почему счет не закрыт по ИХ же РЕГЛАМЕНТУ... СРОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ЕЩЕ 7 ДНЕЙ !! Позавчера прошли эти 7 дней- денег нет! Звоню на горячую линию и оператор мне заявляет, что вообще-то срок рассмотрения обращения до 30 календарных дней..
У меня вопрос: "ЧТО ЗА БАРДАК У ВАС ТАМ ПРОИСХОДИТ ???? "
Пока ваш банк тянул удерживает мои средства у себя, я успел расторгнуть отношения с банком реквизиты которого указал в Качестве тех, на которые нужно отправить средства после закрытия (Хоум). Вроде не проблема же, если я просто сменю реквизиты на которые нужно отправить мой уже очень долгожданный остаток средств, но в ответ я получил: "Реквизиты менять нельзя, только через заявление, а это снова на 40 дней+ 7 на перевод".
Это откровенное избевательство и незаконное удержание моих средств!
Сегодня иду в отделение последний раз. Если не получу принадлежащие мне по праву деньги до завтрашнего вечера- пишу заявление в прокуратуру, пускай разбираются с вами. Думаю к моему заявлению присоединится не один человек, даже просто почитав отзывы- я нашел нескольких людей столкнувшихся с такой же ситуацией !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...