При покупке на Яндексмаркет МСС покупки 6513-взимание платы за аренду помещений

04.07.2024 16:25
2030
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Поддержка банка работает отвратительно, в течение 17 часов ответа на мой вопрос не дали: все операторы заняты. Недавно я заказала обувь на Яндексмаркет, оплатила в пункте доставки. И с удивлением в чеке увидела, что данная операция обозначена как финансовые услуги, код МСС 6513, продавец Яндексмаркет. Этот код используется для обозначения платы, взимаемой торговыми точками, занимающимися арендой и управлением жилой и коммерческой недвижимостью. Согласитесь, покупка обуви и аренда помещений-рядом не стояли. Прошу банк дать разъяснение, почему данной операции присвоен такой код. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T11:56:11+03:00
23.07.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-12T14:10:41+03:00
Здравствуйте! Извините, что время ожидания ответа оператора в чате Мобильного приложения было таким длительным. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о МСС-коде. МСС-код присваивается банком-эквайером, который обслуживает торгово-сервисное предприятие. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-843313856536
2024-09-14T05:14:05+03:00
Спасибо за разъяснения, поняла, что коды устанавливает другой банк-банк продавца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025