Списали деньги, а газпром бонус не подключили

04.07.2024 17:28
3645
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользуется подпиской Газпром привилегии уже не первый месяц. До июля все было хорошо-деньги за подписку списывались, Газпром бонус со всеми его плюшками подключался и не было проблем. В июле же случилось непонятное. 1 июля деньги за подписку благополучно списались, статус подписки высветился продлена до 01 августа, а Газпром бонус не подключился. Написал мне, что подписка благополучно закончилась и требует продления у партнёра, то есть Газпромбанка. По указанной ссылке происходит переход в приложение Газпромбанка и ...круг замыкается. Газпром бонус так и не заработал. При обращении в чат и на горячую линию сотрудники банка, как под копирку заявили, что...выявлена ошибка, но!!! Подписка будет подключена повторно только...не раньше 15 августа!!! На удивлённые просьбы почему так долго и верните деньги внятного ответа я не получил... В общем, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с подписками от Газпромбанка. У меня сложилось ощущение, что мои деньги были потрачены зря.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-08T09:43:37+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-375615619793
2024-07-08T09:15:47+03:00
Газпромбанк молодцы. Решили проблему сегодня в 2 часа ночи. Жаль что только после отзыва на Банки.ру. Отдельное спасибо Банки.ру. В очередной раз помогли решить проблему с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025