Доставка на следующий день (Москва) - обман

04.07.2024 20:08
351
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Для информации банка, а также пользователей. Информация на сайте банка о возможности доставка кредитной карты на следующий день не соответствует действительности. Полагаю, вина компании посредника по доставке.

В первый день была детская отмазка - курьер заболел. На следующий день, когда я ПОМЕНЯЛ свои планы договорившись накануне с курьером он просто "не успел". При том, что я ему ДНЕМ сообщил что перенос невозможен, так как я уезжаю утром следующего дня, а также (понимая что назревает проблема) сам связался с офисом службы доставки.

Отличная (!НЕТ!) работа ребята.

P.S.: Одновременно с этим я подал заявку на премиальный пакет, но теперь, кажется, что поторопился...

Уралсиб
Уралсиб
2024-07-09T10:57:33+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Сожалеем, что процесс получения карты оставил у вас негативное впечатление и приносим извинения за неудобства. Информация доведена до руководства для принятия мер, направленных на усовершенствование клиентского сервиса по доставке карты. Ожидайте звонка курьерской службы для назначения вам удобного времени доставки карты. С уважением, Банк Уралсиб.
user-37777018406
2024-08-27T12:07:27+03:00
Ну как вам сказать, спустя неделю (примерно) карта всё же была доставлена. У не знаю кто помог - вы или время. Работаем. Пока всё хорошо (как планировал).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 289
отзыва
1 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Кредитная карта 120 дней на максимум

Оценка 5

17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я... Читать полностью

20.06.2025

Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами

Оценка 4

Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и... Читать полностью

06.06.2025

Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию

Оценка 4

Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было... Читать полностью

31.05.2025

Ещё вопросы по условиям кредитной карты и чтобы активно ей начать пользоваться так как лимит позволяет это

Оценка 4

Звонила в онлайн банк в 16:57 звонок длился 8 минут до 17: 05 разговаривали с Еленой она сказала достаточно имени был срочный вопрос хотела сделать покупки и уточнила будет ли... Читать полностью

30.05.2025

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025