В феврале 2024 года взял автокредит с возможностью передачи транспортного средства в залог для снижения ставки. 28 феврая 2024 года автомобиль успешно приняли в залог, чему есть подтверджение на емейл.14 мая 2024 года, полностью погасил долг по кредиту, после получения выписки о закрытие кредита обратился на горячую линию чтобы уточнить мои действия со снятием обременения. На горячей линии сообщили что обременение снимется автоматически в течении 3 дней.07 июля 2024 года, решил выставить автомобиль на продажу, позвонил на горячую линию чтобы уточнить снято ли обременение? Там мне сообщили что обременение не снято, случилась какая то ошибка и нужно обратиться в отделение банка написать заявление.08 июля 2024 года, с утра поехал в отделение банка г. Екатеринбург, ул. Стахановская, 3 оператор на месте самостоятельно составила обращение №1***3 от 08 июля 2024 года, я покинул отделение банка.днем в приложение банка обнаружил что по моему обращению отказ с формулировкой: Код закрытия Невозможно решить не верный шаблон.Повторное обращение на горячую линию, попал на 2 уровень поддержки. После долгого общения и разбирательтсво оператора предложила повторно обратиться в отделение банка. На мой вопрос: "Сколько раз мне нужно обратиться в отделение банка, чтобы вы решили вашу ошибку" бросила трубку.Что делать как быть? Надеюсь получить ответ от представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Хороший банк, хорошие сотрудники!
Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы...
Понимающий сотрудник
Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно...
Профессионалы!
Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания...
О поддержке
Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический...
Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка
В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при...
Самая низкая процентная ставка по автокредиту
Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в...
Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен
Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество...