Отвратительно!

11.07.2024 09:57
538
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неоднократно имел ряд проблем с данным банком, на основании чего могу сделать ряд выводов и своим отзывом предостеречь других людей от "общения" с данным банком... Первый раз столкнулся в головном офисе г. Тамбов - работает в режиме одно окно, дикие очередя, часовые ожидания. Второй раз, если банковская карта оформлена в другом городе, хотя и в соседнем Рязань-Тамбов, не ждите, что в Тамбове вам помогут, пошлют в Рязань, а может и дальше... Снять с карты крупную сумму через кассу, нет, не слышали, в банкомат, с лимитом 40 тр, при нужной сумме 900000... Кроме как издёвкой это никак не назвать. Эффективные менеджеры, нет их у нас, на отрицательные отзывы мы только глазами хлопать умеем, администратор нет такой должности. Блокировки по всём мыслимым и немыслимым причинам, перевод 100000? Подозрительно, плевать, что сто раз говорил, чтобы сделали пометку о недопустимости блокировки, как участник СВО и держатель зарплатной карты, съездийте в отпуск в Рязань вместо Тамбова, разблокируйте там, потому что доверенность на ближайшего родственника офисом в Тамбове не принимается, запись распоряжаться финансовыми потоками не является аналогом записи разблокировать счёт... Последней каплей была блокировка счетов по штрафу в 1500 рублей, при положительном баллансе в 190000, списать штраф, это мы не умеем, лучше заблокировать карту... Ну и вишенка, снять денег с карты... Нет лимит, почему? А 30 го чесла вы ли переводили 2000 р туда-то? Что-то подозрительно, давайте заблокируем... Горячая линия? Не, всё на войне... 32 минуты ожидания... Это что-то... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-21T18:28:06+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание в отделении и на горячей линии. Мы ежедневно работаем над скоростью во всех каналах обслуживания, будем стараться лучше. В банке постоянно осуществляется мониторинг транзакций. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность карт до их подтверждения. Если в результате выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило. Ограничение по карте будет снято сразу подтверждения операции в офисе или по смс. Сообщаем, что банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Если поступает постановление о наложении ограничений на карту, банк обязан его исполнить. Ограничения прекращаются после погашения задолженности перед ФССП или поступлении постановления об отмене. Ваши комментарии относительно изменения настроек банкоматов для снятия большей суммы направим коллегам в профильное подразделение. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025