Плата за то чем не пользуешься

13.07.2024 14:57
231
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали с кредитной карты 990 рублей за годовое обслуживание карты, хотя банк не предупреждал, не предупредил, не информировал. Если бы я знала заранее что будет годовое обслуживание я бы не стала пользоваться картой. Карту я тут же заблокировала, а закрыть не могу, так как меня принуждают оплатить эти 990 рублей. Это не моя задолженность, я не совершала покупок на эту сумму. У меня перед банком задолженности по кредитной карте нет. Причем в контакт центре мне сказали что годовое обслуживание списывается предоплатой вперед за будующий год. Как так? Я не буду пользоваться кредитной картой, я ее заблокировала и хочу закрыть. А банк заранее списал годовое обслуживание. Прошу разобраться в моем вопросе. Это беспредел. Во всех уважающих себя банках кредитки без всякой платы за годовое обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T15:27:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T10:04:49+03:00
Здравствуйте! Нарушения при консультации на горячей линии не выявлены. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5f1/41ufy5oayr4eivjx0mze3hh6io5vqhb2/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-19.04.2024.pdf]Тарифам[/URL] банка на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Карта заблокирована, но счет не закрыт, то есть кредитный договор продолжает действовать. Комиссия за обслуживание корректно выставлена к уплате. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Мы в любой ситуации стараемся оказывать клиент максимальную поддержку и готовы рассмотреть возможность возврата вам комиссии после погашения задолженности в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения задолженности. Мы продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025

Банк-обманщик

Оценка 4

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем... Читать полностью

08.06.2025

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025