Не отправляют на рассмотрение заявку

18.07.2024 12:56
894
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На прошлой неделе в четверг подана заявка в центральном офисе МКБ на Цветном бульваре на ИТ-ипотеку.

В тот же день вечером высланы в ответ на запрос Банка все необходимые документы, а на следующий день застройщик выслал сертификат на субсидию.

Однако, менеджер отказалась отправлять заявку на рассмотрение, мотивировав тем, что с 12 июля в МКБ работа с программой ИТ-ипотеки приостановлена, и перестала выходить на связь.

В то же время, на сайте Банка, на Банках.ру, портале Финуслуги ИТ-ипотека МКБ все еще представлена как действующая, и с целью проверки этой информации неоднократно делались запросы в Банк по разным каналам связи, включая горячую линию. Ответ на вопрос по ИТ-ипотеке всегда был один - программа действует, не приостановлена, лимиты у Банка есть, можно подать заявку и получить такой кредит.

Возможно, на сайте не убрали раздел и информацию операторам не успели донести, но сейчас прошла уже ровно неделя, и информация по программе предоставляется такая же - лимиты есть, заявки принимаются, ИТ-ипотека выдается.

Не понимаю, почему в таком случае Банк не начинает работу с заявкой, ожидающей отправку на рассмотрение уже неделю.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-24T14:02:41+03:00
Здравствуйте! Поясним, программа «Ипотека для IT» действует, но лимиты для выдачи на текущий момент закончились, в связи с чем прекращен прем заявок на рассмотрение. Вы подали заявку раньше даты окончания, но застройщик отправил сертификат, когда лимиты уже закончились, поэтому заявку не можем рассмотреть. Как только лимиты появятся - возобновим прием заявок и выдачу. К сожалению, в контактном центре сообщили некорректную информацию. Приносим извинения за это🙏 UPD 24.07.2024. Здравствуйте! Рады сообщить, что появилась возможность принять и рассмотреть вашу заявку на ипотечный кредит, она одобрена Надеемся, что данная ситуация урегулирована! МКБ
user-483613453659
2024-08-09T15:56:04+03:00
спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 904
отзывов
4 839
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Оформление ипотеки. Благодарность

Оценка 5

18 августа 2025 г. обратился отделение на Цветном бульваре с просьбой оказать содействие по оформлению ипотеки. Подписание договора до этого было назначено на другую, более позднюю... Читать полностью

19.08.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

31.07.2025 обращались с офис МКБ банка горда Ревда для оформления ипотеки. Нас уже ожидали к определенному времени, в очереди находиться не пришлось. Нас обслуживала менеджер З... Читать полностью

06.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв и поделиться позитивным опытом взаимодействия с банком и сотрудниками (С-ва Александра и Ц-ва Диана). Если честно, то ранее даже не... Читать полностью

04.08.2025

Обратная связь

Оценка 5

10 июля 2025 г. для оформления ипотеки общались с сотрудником – Ц-ва Диана. Подробно рассказала о всех пунктах сделки, обратила внимание на нюансы, ответила на все вопросы и в... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность банку и сотрудникам на Академика Янгеля

Оценка 5

Хочу поблагодарить отделение банка на Академика Янгеля в лице сотрудника К-ой А. О. Оперативно закрыла вопрос с погашением задолженности по ипотеке, очень милая и приятная девушка... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за исполнение мечты!

Оценка 5

Хотела бы сказать огромное спасибо сотруднику Московского Кредитного Банка Ф-ой Елене. Она оказала неоценимую помощь при проведении онлайн сделки (ипотека). Доброжелательность и... Читать полностью

27.06.2025

Сделка по покупке недвижимости с использованием кредитных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Ц-ва Диану, 20.06.25 провели сделку по приобретению недвижимости с использованием кредитных средств (ипотека) в отделении банка на ул. Звенигородская... Читать полностью

23.06.2025