Не вернули кэшбэк за оформление карты UP в рамках акции

19.07.2024 22:30
147
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце января (29.01.2024) оформили дебетовую карту UnionPay в рамках акции по возврату (кэшбэк) комиссии за выпуск карты 5000.00 при условии соблюдения неснижаемого остатка 50000.00 в теч нескольких месяцев. Необходимую сумму перевели на счёт в день оформления, условия по поддержанию неснижаемого остатка выполнили. 

04.06.2024 были составлен претензии со специалистом по телефону и на сайте Банка (1780825, 1782717), но, не смотря на сроки рассмотрения претензий (30 календарных дней), результатов по претензиям нет. Причины неправомерного отказа в возврате кэшбэка не озвучены. 

На текущий день (20.07.2024) Банк кэшбэк не перечислил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T11:16:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-22T19:44:03+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» банк возвращает клиенту комиссию за выпуск карты UnionPay полностью при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней, начиная с даты, следующей за датой выдачи. При этом карту необходимо пополнить в день получения, так как учитывается ежедневный остаток на счете карты на начало операционного дня. Подробная информация размещена на официальном сайте банка. К сожалению, это условие не было выполнено, по этой причине выплата кешбэка отсутствует. Мы очень ценим, что вы сотрудничаете с нами. Поэтому в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам. Учитывая обстоятельства, описанные в отзыве, мы рассмотрим возможность возмещения комиссии за выпуск карты в индивидуальном порядке. О принятом решении сообщим дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025