Виртуальная карта от АЗС Газпромнефть. Бесприданница

22.07.2024 06:34
482
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такое впечатление что левая рука ГПБ не знает, что делает правая. Есть официальная информация ГПБ

https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5129043/ По факту после выпуска карты. 

1. Сотрудники АЗС утверждает что это топливная карта, которую невозможно пополнить деньгами (пополняется запросто).

2. Карта не видна в личном кабинете ГПБ, сотрудники ее тоже не видят (все реквизиты карты присутствуют). 

3. Непонятно как расплачиваться в магазинах (заявленная опция "2а в одном"), и тем более как получить заявленный кэшбек (1% вне АЗС). Сотрудники магазинов тоже не в курсе. 

Самое печальное, что сотрудники колл-центров (звонил раза три) не совсем понимают про какую карту идет речь и ее взаимосзязь с ГПБ, а ведь карта сущесвуют уже ни один год. Был бы признателен за однозначные разъяснения. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T13:21:14+03:00
Здравствуйте! Виртуальную карту можно пополнить по номеру карты или реквизитам. Оплачивать картой можно, добавив ее в электронные кошельки Samsung Pay или Mir Pay, а также с помощью реквизитов карты, которые возможно посмотреть в приложении ООО «Газпромнефть-Региональные продажи». При совершении с помощью виртуальной карты за календарный месяц покупок вне сети АЗС «Газпромнефть» на сумму не менее 5 000 руб., банк начисляет держателю карты дополнительные бонусы в количестве, равном 1% от суммы покупок. Приносим извинения за некорректную консультацию на горячей линии. Данную карту сотрудники контактного центра видят. Обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 200
отзыва
7 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025