Оценка
Отзыв проверен
Не мог целый день зайти в онлайн банк, так как были неполадки в банке со слов специалиста. Я уже давно закрыл глаза на то, что чтоб дозвониться нужно минимум минут 20, так ещё на 15 минутах моего звонка к ним, они в наглую сбрасывают. Звонил каждый час, так они говорили что банк заработает через час и так на протяжении всего 12-ти часового дня. Перевод сделать нельзя, в чат поддержки написать нельзя, дозвониться не возможно, и так каждую неделю какие-то невидимые неполадки постоянно. Сугубо мой личный совет вам, это взять и закрыться, ибо работа у вас как на доставке шаурмы в Мытищах, спасибо!
Росбанк
2024-07-25T05:26:26+03:00
Здравствуйте,
приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
В связи со сбоем в работе дистанционных сервисов Банка 23.07.2024 г. - 24.07.2024 г. интернет-банк функционировал нестабильно.
Мы принимаем все необходимые меры по восстановлению работоспособности сервисов и для предотвращения повторения подобных ситуаций.
Обычно на горячей линии Банка мы отвечаем оперативно, но иногда время ожидания может увеличиться. В связи с вышеуказанным сбоем поток входящих звонков в Банк сильно возрос в результате чего время ответов было увеличено.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы такие ситуации возникали как можно реже.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Антон
Ведущий специалист
Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК