Смена номера

24.07.2024 02:33
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сменил номер телефона и потребовалось его смена в приложении банка. Обратился в чат банка 24.07.2024 примерно в 9:00 (влд.). Сотрудница банка Н-ва Валентина вела работу со мной до самого конца и подсказала нужную информацию. Было бы намного удобнее если бы вопрос решился в онлайн-чате, но ввиду технических характеристик моего смартфона это не возможно. Большое спасибо Н-вой Валентине за нужную мне информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T23:15:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-30T10:38:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 978
отзыва
30 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Начисление кэшбэка (покупка у магазина партнера)

Оценка 5

В 09:03 (по московскому времени) 11.05.2025 года позвонил на горячую линию в Совкомбанк по вопросу начисления кэшбэка по покупке совершенной у магазина партнера. Столкнулся с такой... Читать полностью

13.05.2025

Отзыв о работе сотрудника Кристины

Оценка 5

При обращении в чат банка уже приготовилась к переписке на полчаса, но всё решилось раньше. Деньги при переводах на карту через СБП приходили на Халву, меня это не устраивало. И... Читать полностью

13.05.2025

Вклад на гибких условиях

Оценка 5

В апреле 2025 открыл в банке интересный вклад с очень привлекательными условиями - можно зафиксировать 20% годовых на целых три года вперед, а при наличии подписки ставка... Читать полностью

12.05.2025

Помощь в поиске реферальной ссылке

Оценка 5

Консультант В-на Екатерина оказала помощь в поиске реферальной ссылки 12.05.2025 в 23:00. Оцениваю данного сотрудника на 5 звезд. Так как возникли некие сложности в поиске... Читать полностью

12.05.2025

Положительно решен вопрос

Оценка 5

7 мая 2025 года в одной из торговых точек города Москвы я собиралась попить кофе, для оплаты данной услуги я поднесла карту Халва к терминалу кофейного аппарата. Я долго ожидала... Читать полностью

12.05.2025

Отличное и удобное приложение

Оценка 5

30.04.2025 днём я обратилась в чат поддержки с вопросом о непонятной операции в платёжной истории приложения — исправляющий документ (…). Бот Катюша передал мой запрос сотруднику... Читать полностью

12.05.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

По карте Халва за отчетный период мне было начислено 6048 баллов кешбэка. Я вывел сегодня в приложении максимальные 5000 рублей, думая, что оставшиеся 1048 баллов перенесутся на... Читать полностью

12.05.2025